Política de Privacidad de Rainbet Casino

En Rainbet Casino, accesible a través de rainbet.es, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios de juego online. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas aquí descritas. Si no está de acuerdo, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Rainbet Casino, operado por Rainbet España S.L., con domicilio en Calle Gran Vía, 45, Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recoger y tratar los siguientes datos personales:

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección postal
Número de teléfono
Fecha de nacimiento y género
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo y navegador
Información sobre el uso de la plataforma (fechas, horas, acciones realizadas)
Datos de registro y configuración de cuenta
Historial de depósitos, retiradas y transacciones
Documentos de identidad para verificación de edad y cumplimiento normativo (KYC/AML)
Datos sensibles que usted decida facilitar voluntariamente (por ejemplo, salud o etnia)
Información de terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

Crear, gestionar y asegurar su cuenta de usuario
Verificar su identidad y edad conforme a la legislación española y europea
Procesar depósitos, retiradas y otras transacciones financieras
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la prevención del blanqueo de capitales y el juego responsable
Enviar comunicaciones esenciales relacionadas con su cuenta y cambios en nuestros servicios o políticas
Gestionar promociones, bonificaciones y programas de fidelización
Realizar actividades de marketing con su consentimiento previo
Personalizar la experiencia de usuario y mejorar nuestros servicios
Analizar datos para estadísticas y toma de decisiones internas
Detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos o amenazas a la seguridad

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en una o varias de las siguientes bases legales:

Su consentimiento explícito cuando se requiera (por ejemplo, para marketing)
La ejecución y cumplimiento del contrato de juego entre usted y Rainbet Casino
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea
Los intereses legítimos de Rainbet Casino, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de los Datos

Mantenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y respetar las obligaciones legales. En general, sus datos se conservarán hasta cinco años después del cierre de su cuenta o última actividad, salvo que la ley exija un plazo mayor, como ocurre en casos de autoexclusión o investigaciones en curso.

6. Comunicaciones Comerciales y Marketing

Con su consentimiento previo, podemos enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios y promociones, así como de terceros colaboradores. Usted puede gestionar sus preferencias o revocar su consentimiento en cualquier momento a través de su cuenta o mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, píxeles y otras tecnologías para:

Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web
Recordar sus preferencias de idioma, moneda y configuración
Analizar el rendimiento y uso de la plataforma para mejorarla
Mostrar publicidad personalizada basada en sus intereses

Puede gestionar y configurar sus preferencias de cookies a través de las opciones de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el funcionamiento de la web y no pueden ser desactivadas.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios, como procesadores de pagos, proveedores de software y alojamiento
Autoridades regulatorias y fuerzas de seguridad, cuando sea requerido por ley
Agencias especializadas en verificación de identidad, prevención de fraude y juego responsable
Empresas dentro del grupo empresarial de Rainbet para fines administrativos internos
Otros terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos la protección adecuada de los datos mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos aprobados.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas, como cifrado, firewalls, controles de acceso y auditorías periódicas, para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o usos indebidos.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derechos reconocidos por la normativa vigente, entre ellos:

Acceder a sus datos personales y conocer cómo los tratamos
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento
Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos en determinados casos
Ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin que afecte al tratamiento previo
No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a [email protected]. Es posible que solicitemos documentación para verificar su identidad y proteger su privacidad.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para adaptarnos a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en nuestra web y la fecha de última revisión. El uso continuado de la plataforma tras cualquier cambio implica su aceptación.

12. Contacto y Reclamaciones

Si tiene dudas o desea presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos primero en [email protected]. También puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio oficial: www.aepd.es.

Recursos para el Juego Responsable

En Rainbet Casino promovemos el juego responsable. Si necesita ayuda, puede consultar recursos oficiales como la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en www.ordenacionjuego.es, donde encontrará información y herramientas para jugar de forma segura.

Última actualización: Octubre 2024