Términos y Condiciones de Rainbet Casino

Última actualización: 28.05.2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el acceso y uso del sitio web rainbet.es (“el Sitio”, “nosotros”, “nuestro”) y los servicios de juego online ofrecidos por Rainbet Casino.

1.2. Al registrarse, acceder o utilizar cualquier servicio del Sitio, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos T&C junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás documentos relacionados.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar ni acceder al Sitio ni a sus servicios.

2. Definiciones

• Usuario/Jugador/Tú: Persona física que accede o se registra en el Sitio.
• Cuenta: Perfil personal creado y mantenido en el Sitio por el Usuario.
• Juegos: Todos los productos de juego disponibles, incluyendo casino, apuestas deportivas y juegos en vivo.
• Operador: Rainbet Casino, titular de la licencia de juego expedida por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
• Bono: Cualquier promoción, crédito, giros gratis u otra oferta promocional.

3. Elegibilidad y Requisitos Legales

3.1. Debes ser mayor de 18 años o la edad legal para jugar en España, según la legislación vigente, para poder registrarte y jugar.

3.2. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que el juego online está permitido en su lugar de residencia.

3.3. Quedan excluidos de participar empleados de Rainbet Casino, sus familiares directos, afiliados y colaboradores.

4. Registro y Creación de Cuenta

4.1. Solo se permite una cuenta por persona, domicilio, dispositivo o dirección IP.

4.2. Durante el registro, el Usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.

4.3. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4. Rainbet puede solicitar en cualquier momento documentos para verificar la identidad, tales como DNI, pasaporte, recibos de servicios o comprobantes bancarios.

4.5. Cuentas registradas con información falsa podrán ser suspendidas o canceladas, y las ganancias anuladas.

5. Gestión de la Cuenta

5.1. El Usuario es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.

5.2. Debe mantener sus datos actualizados para garantizar la correcta comunicación y cumplimiento legal.

5.3. Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando con Atención al Cliente.

5.4. El Operador se reserva el derecho de suspender, restringir o cerrar cuentas en caso de sospecha de fraude, incumplimiento de T&C o actividades ilegales.

5.5. En caso de olvido de contraseña, el Usuario podrá recuperarla mediante las herramientas del Sitio o contacto con soporte.

6. Depósitos y Fondos

6.1. Los depósitos deben realizarse mediante métodos de pago registrados a nombre del Usuario.

6.2. Se aplican límites mínimos y máximos de depósito, detallados en la sección de banca del Sitio.

6.3. Rainbet no cobra comisiones por depósitos, pero los proveedores de pago externos podrían aplicar cargos.

6.4. No se ofrecen créditos ni préstamos; los fondos deben utilizarse exclusivamente para apuestas.

6.5. Se monitorizarán las transacciones para detectar actividades sospechosas o irregulares que podrían derivar en la suspensión temporal o definitiva de la cuenta.

7. Retiros de Fondos

7.1. Los retiros se efectuarán preferentemente mediante el mismo método utilizado para depositar.

7.2. Existen límites mínimos y máximos para retiradas, según lo indicado en el apartado bancario.

7.3. Antes de procesar retiros, se podrán solicitar verificaciones adicionales y documentación para cumplir con la normativa española contra el blanqueo de capitales.

7.4. Rainbet se compromete a gestionar los retiros con diligencia, aunque no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros proveedores de pago.

7.5. Para retirar el saldo completo y cerrar la cuenta, el Usuario debe contactar con Atención al Cliente.

8. Cuentas Inactivas y Dormidas

8.1. Si no se registra actividad en la cuenta durante seis meses consecutivos, ésta será catalogada como inactiva.

8.2. A las cuentas inactivas se les podrá aplicar una comisión administrativa mensual, descontada del saldo disponible, previo aviso al Usuario.

8.3. Las cuentas con saldo cero y sin actividad prolongada podrán ser cerradas definitivamente.

8.4. El Usuario podrá reactivar su cuenta contactando con soporte.

9. Juego Responsable

9.1. Rainbet promueve el juego responsable y ofrece herramientas para limitar depósitos, pérdidas, tiempo de juego y opciones de autoexclusión.

9.2. Si el Usuario considera que tiene problemas con el juego, puede utilizar estas herramientas o solicitar ayuda a nuestro equipo de soporte.

9.3. Se recomienda visitar la sección de Juego Responsable y consultar recursos oficiales como el Organismo regulador español (DGOJ) para asistencia.

10. Actividades Prohibidas

10.1. Está prohibido realizar actividades fraudulentas, incluyendo pero no limitado a:

• Blanqueo de capitales
• Uso de bots o software automatizado
• Manipulación de juegos
• Creación de múltiples cuentas
• Uso de VPN o proxies para evadir restricciones geográficas

10.2. En caso de detectar conductas prohibidas, Rainbet podrá suspender o cancelar cuentas y retener ganancias.

10.3. Compartir la cuenta o permitir que terceros jueguen en su nombre está estrictamente prohibido.

11. Bonos y Promociones

11.1. Todos los bonos y promociones están sujetos a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la sección de Promociones.

11.2. El abuso de promociones, como multi-cuentas o colusión, está prohibido y puede conllevar la anulación de bonos y ganancias.

11.3. Rainbet se reserva el derecho de cancelar o modificar ofertas en caso de uso indebido o errores técnicos.

11.4. Las promociones pueden tener fechas de caducidad y restricciones en determinados juegos.

12. Normas de Juego y Equidad

12.1. Todos los juegos cuentan con certificación y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la imparcialidad.

12.2. Rainbet podrá anular apuestas o premios derivados de errores técnicos, fallos o incumplimientos de estos T&C.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. Rainbet no se hace responsable de pérdidas o daños derivados del uso del Sitio, incluidos fallos técnicos, interrupciones o errores.

13.2. El juego implica riesgos; la responsabilidad máxima de Rainbet se limita al importe del último depósito realizado por el Usuario.

13.3. No nos responsabilizamos del contenido ni la seguridad de sitios externos enlazados desde nuestro Sitio.

14. Protección de Datos y Privacidad

14.1. La información personal se recopila y procesa conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente en protección de datos.

14.2. Implementamos medidas de seguridad reconocidas para proteger sus datos personales.

14.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, marcas y software, es propiedad de Rainbet o sus licenciantes.

15.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

16. Reclamaciones y Resolución de Conflictos

16.1. Para cualquier reclamación, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

16.2. Nos comprometemos a resolver las quejas de forma rápida y justa.

16.3. Si no queda satisfecho, podrá acudir a un organismo de resolución alternativa de conflictos o a la Dirección General de Ordenación del Juego.

16.4. Todas las reclamaciones deben presentarse por escrito.

17. Modificaciones de los Términos

17.1. Rainbet puede modificar estos T&C en cualquier momento.

17.2. Se informará a los Usuarios sobre cambios significativos, y el uso continuado del Sitio implicará la aceptación de los nuevos términos.

17.3. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos T&C.

18. Contacto

Para consultas, soporte o ejercicio de derechos, contacte con:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo disponible en el Sitio

Al registrarse y jugar en Rainbet Casino, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Para más información sobre juego responsable y regulación en España, visite la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).